309886, Белгородская область, Красненский район,
село Готовьё, улица Центральная, дом 1,
8 (47262)
2019 год
Результаты анкетирования Всего в опросе приняло 297 респондентов
1. При посещении организации культуры Вы обращались к информации, размещенной на стендах в помещениях организации (стенды, инфоматы и др.)? 1) Да (251 участник) 2) Нет (46 участников) (переходите к вопросу 3)
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах? 1) Да (251 участник) 2) Нет
3. Перед посещением организации культуры Вы заходили на официальный сайт организации? 1) Да (160 участников) 2) Нет (137 участников) (переходите к вопросу 5)
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте? 1) Да (160 участников) 2) Нет
5. Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в организации культуры? 1) Да (297 участников) 2) Нет
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? 1) Да (65 участников) 2) Нет (232 участника) (переходите к вопросу 8)
7. Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для инвалидов в организации? 1) Да (65 участников) 2) Нет
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование? 1) Да (297 участников) 2) Нет
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? 1) Да (297 участников) 2) Нет
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? 1) Да (87 участников) 2) Нет (210 участников) (переходите к вопросу 13)
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме? 1) Да (87 участников) 2) Нет
12. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)? 1) Да (290 участников) 2) Нет (7 участников)
13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? 1) Да (297 участников) 2) Нет
14. Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым? 1) Да (297 участников) 2) Нет
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: Установить электронное табло у входа в музей; Поставить в музее электронный киоск
Благодарим за участие в опросе! Итоги независимой оценки МКУК "Районный краеведческий музей" за 2019 год
|